La Box Alsace Saveurs, la 1ère box alsacienne

Totalement elsässisch, 100% gourmande

La Box Alsace Saveurs est la première box par abonnement, avec uniquement des produits d'Alsace, fabriqués par des artisans alsaciens et livrées chez vous en 24h tous les mois.

Vous vous abonnez depuis chez vous en ligne et choisissez la formule que vous préférez : livraison à domicile ou en point relais. Chaque mois, vous recevez une box surprise contenant 6 à 9 produits du terroir d'Alsace pour vous régaler !


Foire aux questions

Que contient la Box Alsace Saveurs ?

Tous les mois, nous sélectionnons 6 à 9 produits fabriqués par des artisans alsaciens. Fiers de leur région, ils aiment faire partager leur savoir-faire en respectant les recettes traditionnelles. Vous recevez donc tous les mois 1 plat typique + 1 boisson (bière, vin, ...) + des accompagnements (entrée, dessert, goodies, ...) pour 2 à 3 personnes. En plus, chaque box est accompagnée d'une fiche explicative.

Quand vais-je recevoir ma box ?

Les box sont expédiées les mardis précèdents le 2ème mercredi de chaque mois. Elles sont livrées sous 24h par Chronopost. La prochaine box que vous recevrez est annoncée dans le récapitulatif de votre commande. Pour recevoir la box du mois en cours, vous devez commander avant le 5 du mois inclus. Si vous commander entre le 6 et la fin du mois, vous recevrez celle du mois suivant.

Prochaines dates de livraison :
12 juillet 2017
9 août 2017
13 septembre 2017
11 octobre 2017
8 novembre 2017
13 décembre 2017

Y'a-t-il un suivi des colis ?

Oui. Lors de l'envoi, vous recevrez un email avec un lien de suivi du colis via Chronopost. Le suivi est disponible sans supplément de prix, que vous choisissiez l'envoi à domicile ou en point relais.

Les produits frais ?

Certaines box comportent uniquement des produits secs, d'autres des produits frais. Dans ce dernier cas, les colis sont équipés d'une protection isotherme et un accumulateur de froid qui leur permet de rester 72h en respectant la chaîne du froid.

Comment commander ?

Rendez-vous sur la page d'accueil et sélectionnez la formule qui vous convient le mieux (livraison à domicile ou point relais). Ensuite, connectez-vous ou créez votre compte puis payez sur l'interface sécurisée. Vous recevrez un email de confirmation une fois la commande enregistrée.

Est-il possible d'offrir la box ?

Bien sûr ! Dans votre panier, vous pouvez cochez l'option "C'est pour offrir" et ajouter une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation. Les factures ne sont jamais ajoutées au colis.

Est-il possible de recevoir ou d'offrir qu'une seule box ?

Oui bien sûr ! Abonnez vous, puis il suffit de se désabonner avant le prélèvement du mois suivant et dans tous les cas avant le 5 du mois suivant.

Est-il possible de rajouter des produits de votre Boutique Alsace Saveurs ?

Oui bien sûr ! Allez sur notre site de la boutique Alsace Saveurs, passez votre commande avant le dimanche précèdant l'envoi de votre box en optant pour un retrait au magasin - ce qui nous vous occasionne pas de frais de port supplémentaires - laissez un petit mot "avec ma box" dans le champ message au niveau du panier et hop..nous incluerons votre commande dans le colis de la box.

Quand serai-je prélevé(e) ?

Vous serez prélevé(e) tous les 30 jours à la même date que celle de votre commande.

Comment me désabonner ?

Vous pouvez vous désabonner à tout moment dans la rubrique "Mes abonnements" dans votre profil personnel sur le site.

Qui contacter si j'ai d'autres questions ?

Nous sommes à votre écoute au 03 89 49 05 95 ou par mail à box@alsacesaveurs.com et nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions.

 



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